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Les différents intervenants et leur rôle 

Lorsqu’un sinistre survient, plusieurs personnes sont appelées à intervenir dans le dossier. Voici la liste des principaux intervenants lors d'un sinistre et leurs rôles en détail.

  • Assureur :  C’est avec lui (ou le courtier, selon le cas) que vous pouvez transiger en premier lieu si vous deviez être victime d’un sinistre. Consultez la liste des principaux assureurs québécois.
  • Expert en sinistre indépendant : L’expert en sinistre indépendant est un professionnel certifié qui analyse les faits et les circonstances des sinistres (incendies, vols, accidents, etc.) pour le compte d’un cabinet d’experts en sinistre. Les cabinets d’experts en sinistre sont mandatés par les assureurs pour gérer des dossiers en leur nom. Ils travaillent pour le compte de plusieurs assureurs.
  • Expert en sinistre (interne) : L’expert en sinistre est un professionnel certifié qui analyse les faits et les circonstances des sinistres (incendies, vols, accidents, etc.). L’expert en sinistre interne est à l’emploi d’une compagnie d’assurance.
  • Courtier : C’est une entreprise indépendante qui sert d'intermédiaire entre une compagnie d'assurances et le consommateur.

  • Entreprise en après-sinistre : C’est une entreprise indépendante chargée de restaurer un lieu touché par un sinistre. 



Petits travaux que vous pouvez faire vous-même

Comment venir à bout des taches de moisissures

Toutes les résidences contiennent des spores (œufs) de moisissure. Ces spores n’attendent que les conditions idéales afin de croître. Quelles sont ces conditions idéales? 

  • La chaleur
  • L’humidité
  • Le manque d'aération
  • La nourriture qui est composée de matières organiques (papier, bois, jute, poussière, etc.)

La plupart des moisissures que l’on retrouve dans une maison sont du même type que celles retrouvées dans les salles de bain. Elles ne sont qu’en surface. Dans cette situation, vous n’auriez pas à démolir votre mur. Vous n’auriez qu’à le nettoyer. 

Toutefois, il ne faut pas prendre à la légère la présence de moisissures, car elles peuvent, avec le temps, endommager la matière et même entraîner des dommages à la structure de votre résidence. Également, selon le type de moisissure présent dans la maison et l'état de santé des occupants, la moisissure peut provoquer des allergies et même des maladies. Par conséquent, avant de procéder vous-même au nettoyage, vous devez prendre un minimum de précautions. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à communiquer avec un professionnel GUS. 

Techniques de nettoyage

N’utilisez pas d’eau de Javel. L’eau de Javel est un produit corrosif et dangereux lorsqu'utilisé de façon inadéquate et n’est pas nécessaire dans ce cas particulier. Voici comment faire le nettoyage :

  • Diluez du savon à vaisselle dans un seau.
  • Portez des gants de caoutchouc et un masque à poussière de type peintre.
  • Trempez un linge dans la solution, pliez-le en quatre, essorez-le et laver la surface en retournant le linge régulièrement. Lorsque vous n’en voyez plus, il n’y en a plus.
  • Rincez à l’eau claire.
  • Peignez si la surface a jauni.
  • Si les dommages sont plus importants ou que vous n’êtes pas certains des résultats, consultez un spécialiste de GUS qui se fera un plaisir de vous aider.