Sinistre à la suite d'un feu ou d'un incendie

Une fois l’incendie contenu :

À faire 

  • Appelez GUS. Nous vous mettrons en communication avec votre assureur (ou votre courtier selon le cas). Nous avons des ententes avec tous les assureurs du Québec et respectons leurs normes et politiques. Préparez-vous à devoir transmettre toute information pertinente concernant le sinistre. Vous aurez également à communiquer votre numéro de police d’assurance.
  • Limitez vos mouvements dans la maison afin d’éviter que les particules de suie ne s'imprègnent dans les meubles rembourrés et les tapis.

Ne pas faire 

  • Entrer dans votre domicile sans avoir obtenu l'autorisation de personnes compétentes.
  • Essayer de laver les murs ou autres surfaces peintes sans avoir d'abord parlé à un professionnel en nettoyage après sinistre.
  • Essayer de laver les tapis et les meubles rembourrés sans avoir consulté un professionnel.
  • Nettoyer des appareils électriques, des téléviseurs, des radios ou tout autre appareil ayant été en contact ou à proximité de source de chaleur, d’eau, de feu ou avant de nettoyer les taches de suie sans d’abord avoir consulté un centre de service autorisé.
  • Consommer des aliments ou breuvages en conserve ou emballés qui étaient près d’une source de feu, de fumée et d'eau (ils pourraient être contaminés).
  • Utiliser les luminaires ou ventilateurs installés à des plafonds mouillés.
  • Confier vos vêtements à un nettoyeur ne connaissant pas le sinistre, car un nettoyage inadéquat pourrait incruster irrémédiablement les odeurs de fumée.
  • Laver les tapis et autres textiles ou laver les murs vous-même.