À la suite d'un dégat d'eau

Dégât d’eau – Eau propre et eau grise*

*L’eau grise désigne l’eau non potable. Les eaux usées provenant de douches sont des eaux grises.

À faire

  • Éloignez-vous de tous dangers électriques.
  • Si possible, coupez la source d’alimentation en eau à l’origine de la fuite ou fermez le conduit principal.
  • Essayez de limiter le plus possible les dommages à votre contenu.
  • Protégez la structure de votre maison et vos biens des dommages supplémentaires.
  • Enlevez le plus d’eau possible à l’aide d’une serpillière ou à l’aide de linges absorbants.
  • Appelez GUS. Nous vous mettrons en communication avec votre assureur (ou votre courtier selon le cas). Nous avons des ententes avec les plus grands assureurs au pays et respectons leurs normes et politiques. Préparez-vous à devoir transmettre toute information pertinente concernant le sinistre. Vous aurez également à communiquer votre numéro de police d’assurance.

Ne pas faire

  • Faire l’assèchement vous-même (risque de moisissure si mal asséché).
  • Arrêter les ventilateurs installés par l’entreprise en après sinistre.
  • Déplacer les ventilateurs.
  • Arrêter les déshumidificateurs.

 

Refoulement d’égout – Eau noire*

*Les eaux usées provenant des toilettes sont appelées eaux noires et doivent subir des traitements intensifs avant de pouvoir être réutilisées.

À faire

  • Évitez d’entrer en contact avec l’eau, car celle-ci est fort probablement contaminée.
  • Éteignez tous les systèmes de chauffage et de ventilation.
  • Appelez GUS. Nous vous mettrons en communication avec votre assureur (ou votre courtier selon le cas). Nous avons des ententes avec tous les assureurs du Québec et respectons leurs normes et politiques. Préparez-vous à devoir transmettre toute information pertinente concernant le sinistre. Vous aurez également à communiquer votre numéro de police d’assurance.

Ne pas faire

  • Toucher à l’eau contaminée.
  • Faire fonctionner la ventilation ou mettre des ventilateurs (vous risquez de propager la contamination au reste de la maison).
  • Essayer de sauver le contenu.